Saviez-vous qu’on peut mesurer le retour sur investissements avant même le tournage?
Mesurer les résultats selon votre objectif
Le retour sur investissement, ou ROI, consiste à comparer les gains obtenus aux dépenses engagées. Pour un calcul financier, on peut utiliser cette formule :
ROI = (gains attribuables à la vidéo − coût total du projet) ÷ coût total du projet × 100
Les gains correspondent ici à la marge générée ou aux économies mesurables. Le coût inclut la production et la diffusion. Mais toutes les vidéos ne visent pas une vente immédiate. Pour évaluer leur efficacité, choisissez des indicateurs qui correspondent à leur rôle.
Notoriété: Regardez combien de personnes vous rejoignez, combien regardent la vidéo et combien la partagent. La durée de visionnement permet aussi de voir si votre message retient l’attention.
Pour susciter de l’intérêt: Observez la proportion de personnes qui regardent jusqu’à la fin, les clics vers votre site et les consultations de vos pages de services. Pour une vidéo en B2B, les statistiques démontrent qu'un temps de visionnement moyen de 40 à 60% est bon.
Conversion: Suivez les demandes de soumission, les prises de rendez-vous, les inscriptions ou les ventes auxquelles la vidéo contribue. Les pages contenant une vidéo convertissent généralement mieux que les pages sans, à conditions d'avoir un appel à l'action clair.
Notez vos résultats avant le lancement, vos chiffres actuels. Sans point de comparaison, difficile de déterminer si vos nouvelles demandes représentent une amélioration ou simplement une semaine habituelle.
Les retombées que les statistiques ne montrent pas toujours
Certaines retombées ne peuvent se démontrer en chiffres ou en calculs.
Imaginez un témoignage client que votre équipe envoie à un prospect qui hésite. Ou une présentation de vos services qui répond aux questions de base avant une première rencontre. Les échanges peuvent alors commencer avec des gens qui comprennent déjà mieux votre offre.
À l’interne, une vidéo peut aussi aider à transmettre une nouvelle orientation ou à expliquer une procédure de façon uniforme.
Ces effets sont parfois difficiles à rattacher à une vente précise. Demandez à votre équipe ce que la vidéo facilite et quelles réactions elles reçoivent.
Un tournage peut travailler longtemps pour vous
La durée d’utilisation compte aussi dans la rentabilité.
Prenons une entrevue avec un client. Elle peut devenir un témoignage complet sur votre site, un extrait dans une présentation de vente et une courte publicité. Vous exploitez alors plusieurs angles d’un même contenu.
Cette possibilité se prépare avant le tournage: quels formats faudra-t-il livrer? Quels passages pourront servir séparément? Où les vidéos seront-elles diffusées?
Un film principal, des versions courtes et des adaptations pour différents canaux peuvent ainsi prolonger l’utilité de la production. Chaque usage pertinent permet de tirer davantage du travail déjà réalisé.
Donnez à votre vidéo les moyens de réussir
Présentez votre objectif à votre équipe de production vidéo dès le premier échange. « Nous voulons recevoir davantage de demandes pour ce service » donne une direction concrète au scénario, aux images et à l’appel à l’action.
Prévoyez aussi la diffusion et une période d’évaluation adaptée à votre cycle de vente. Si vos clients prennent plusieurs mois à choisir un fournisseur, quelques jours de résultats donneront un portrait incomplet.
Créons votre prochaine vidéo
Faites-nous part de ce que vous voulez acomplir avec votre prochaine vidéo, nous trouverons ensuite le meilleure angle à prendre!
